去银行办理业务时，你有碰到过“存单变保单”、“飞单”等情况吗？小编的家人就曾碰到过这种情况，本来只想办个定存，结果被忽悠买了保险，到期后发现拿到的利息还没定存高……
近日，就有媒体对银行理财产品的这种销售行为进行了报道，其中不乏涉嫌过度推销的情况。
涉过度推销惹投资者厌烦
据报道，有记者以储户身份对多家银行进行走访时，就碰到了被推销理财产品的情况，而套路也基本差不多。
一般都是在听到记者想要存钱后，以理财经理的身份主动搭讪，推销理财产品，并辅以几句基本的销售话术，比如“现在存款的利息低，还不如买一些理财产品，目前我们银行代销的保险产品收益率还不错”，或者是“我们很多长期储蓄客户都会买这款产品，保本保息”。
一些比较热情的银行经理会多介绍几款理财产品，即便客户表示想要考虑一下，他也不会停止推销，并和客户表示方便的话还可以加个微信，随时联系。
还有客户表示，部分银行的工作人员过度推销理财产品，甚至答非所问。
有储户因此前购买过某银行的理财产品，在产品快到期，打电话咨询具体到账时间时，多次听到对方表示，理财专家会稍后致电您，帮您选择新的理财产品……
另据了解，银行工作人员即便口头上不厌其烦地推荐产品，但当投资者表示想看产品说明书时，不少银行都以各种理由拒绝。
也就是说，投资者对于理财产品的全部信息均来自工作人员的口述，且很多销售人员并不会提及产品风险，还有可能夸大收益，承诺保本保息，这样的推销方式不得不让投资者产生厌烦情绪。
投资者如何应对？
今年1月初，中国人民银行联合国家质检总局和国家标准委联合发布《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》等9项金融国家标准，并已于6月1日实施。 上述标准的制定和实施，其实是形成了一个银行业服务的基本要求体系，对于银行业的服务有了规范。但就目前来看，很多银行在服务方面仍存在不足之处。
国内知名财富管理机构嘉丰瑞德的资深理财师表示，虽然过度推销会影响客户体验，不利于银行的形象塑造，不过很多银行工作人员为了获得较好的销售业绩依旧会采取这样的方式。必要时，投资者还得自己应对。
当碰到银行人员推销理财产品时，分两种情况：
第一，如果真的不需要，那就直接表明自己的态度，语气不用太强硬但一定要坚定，也不要用“考虑一下”这样的词，这会让工作人员孜孜不倦地继续为你推荐更多产品。
第二，如果自己想进一步了解，那就问对方索要产品说明书。若对方能给的出来，就仔细阅读，包括产品类型、期限、投资方向、风险程度还有收益等，知己知彼才能百战不殆。同时，嘉丰瑞德的理财师表示，投资者要选择适合自己的产品，并在签完协议后保留相关凭证，有备无患。
若对方不能给出说明书，同样要以比较坚定的态度拒绝。因为关于产品的所有信息都从销售人员口述中获得，口说无凭，谁都不能保证产品是否正规，是否真有对方说的那么好。这时，选择已发行过的产品，或是配置JIA理财平台的产品、稳利精选投资计划等有正规说明的产品更靠谱。 总之，以后再去银行办理业务时，如果碰到有人推销产品，该拒绝的时候就应直接拒绝，不要碍于面子不好意思，毕竟钱是自己，如何守住钱才是关键。
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发表于 2016-11-23 08:37:09
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