青阳构建消费维权 “多维体系”

小宁子

  记者从青阳县相关部门获悉，去年以来，该县通过加强社会监督、预警应急、技术保障、维权申报等方面工作，积极构建消费维权“多维体系”。去年，该县共受理各类举报、投诉157件，其中12315热线55件，12365热线4件，12331热线16件，查办举报案件7件，为消费者挽回经济损失27.5万元。
    该县采取消费调查、消费评议等方式，加强对商品和服务的监督；推进投诉和解、调查调解、建议反映、揭露批评等相关机制，加强群体性投诉和重大投诉案件的预警和处理；依托12315网络平台，发挥移动信息平台作用，提高投诉受理、处理、分析等工作效率；组织开展 12315申诉举报网络进村镇、进农家活动，构建县、镇、村三级申诉举报网络，方便农民消费者就近申诉举报。

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