群众无小事 点滴暖民心
我为群众办实事
池州公安
在“情”字上用心 在“实”字上用劲
一句句暖心的答谢
是警民鱼水情深的最好见证
女孩独自离校迷路 巡逻特警及时救助
9月2日16时,池州市公安局贵池分局特警大队巡逻途中发现一名约十岁的小女孩在一家商铺门口哭泣,特警队员立即上前询问情况。
经了解,小女孩正读小学,放学时因父母未能按时来接,走到半路因不认识回家的路,于是独自坐在路边哭泣。特警队员一边联系110指挥中心,一边通过小女孩提供的号码联系其父母。约十分钟后,女孩父亲匆匆赶来,特警队员核实男子身份后,将女孩安全交到其父亲手中。
回所途中及时救助车祸受伤老人
8月31日20时,东至县公安局香隅派出所民警出警归途中,发现一辆面包车与一辆三轮电瓶车发生碰撞,三轮电瓶车驾驶员因事故躺在路中间。民警第一时间下车查看受伤驾驶员情况,同时联系交警赶到现场。
在等待过程中,为避免二次事故发生,现场民警、辅警在马路中间维持交通秩序,直至110急救人员和交警同志到达现场后才离开事故现场。
老人雨天不慎摔倒 民警及时出警相助
8月28日上午,石台县公安局仙寓派出所接群众报警,称在仙寓镇占坡村石田组附近,一名老人倒在路边,身旁还有一辆侧翻的电瓶车。民警立即出警,找到摔倒老人。
经询问得知,老人当日从家中骑行电动车外出,因雨天路滑,被电瓶车带倒。民警立即将倒地老人扶起,及时送至卫生院进行处理。因老人子女不在家中,随后民警又将老人送到家中。 青阳警方及时救助一名走失老人
8月31日14时许,青阳县公安局杨田派出所接群众报警称:在杨田邮政局附近有一老人疑似走失。
接警后,民警立即赶往现场。到达现场后,民警发现一名老奶奶独自坐在邮政局的马路边。民警立即上前耐心与老奶奶沟通,交谈中民警发现老奶奶说话口齿不清,听力不佳,不能清楚表述自己的姓名和住址,也未随身携带身份证件和通讯工具。于是,民警先将老奶奶带回所内。
到所后,民警经查证确认了老奶奶的身份信息,辗转联系上老奶奶儿子王先生。王先生得知消息后立即赶来派出所将老奶奶接回家中。
“我母亲今年八十多岁了,我不知道她什么时候就从家里出来了,一直联系不上她,太感谢你们了,谢谢警察同志啊!”王先生激动地对民警说道。
这个派出所再添一面锦旗
8月31日,青阳县公安局庙前派出所收到一面印有“热情服务 廉明高效”的锦旗。
原来,今年8月28日,阜阳的孟先生结束了九华山自驾游行程,路过庙前镇十字路,在一家饭店吃饭,就餐结束后,孟先生即驾车返程,把随身的背包落在饭店里。热心的饭店老板发现孟先生的背包后就向庙前派出所报了警。所民警通过大量工作,最终找到了孟先生的联系方式,并将背包寄还给孟先生。
延时帮办暖民心 真情服务获锦旗
9月5日上午,贵池区李女士将一面印有“为民服务暖人心,排忧解难似亲人”字样的锦旗送给市政务服务中心窗口民警李良龙。对民警李良龙延时服务的敬业精神以及心怀人民群众、高效便捷严谨的工作作风予以高度赞扬。
8月17日,李女士受多位朋友委托办理多笔户口迁移业务。在办理过程中发现部分业务存在材料不齐等情况,且已到下班时间。李女士担心窗口民警按时下班不能为其办结业务,耽误朋友办理其他事项。民警李良龙察觉到李女士的担心和不安,便安慰李女士:“您不要担心,我一定把能办的业务今天办结,缺少材料的业务我再跟您细说。”经过一个多小时的接待办结了部分户口迁移业务,并认真告知部分业务需要补充哪些材料。李女士看着除了办事民警和自己外空空的办事大厅,感叹到:“今天真的是太感谢李警官了”。
一面鲜红的锦旗、一句朴实的感谢、一个个忙碌的身影、一篇篇动人的故事……市政务服务中心公安窗口深入践行公安窗口服务“十做到”,坚持以人民为中心的发展思想,围绕亲民服务、代办服务、快办服务、延伸服务,打造特色便捷化服务体系,让不同群体人员在公安窗口办事都能享受到高质量服务。 |