为什么现在酒店不收押金、不查房了？

只想舞一剑

为什么流行免押金、免查房？

不收押金，退房免查房，可以实现快速退房，有效提升消费者体验，用“流程的减法”换取了“体验的加法”。

中国旅游研究院副院长唐晓云对中新财经记者表示，这是行业的进步，是文明旅游和住宿业现代化的积极体现，也是实名入住制度、酒店数字化管理、游客文明素养提升等因素共同作用的结果，是酒店降本提效的必然选择。

在唐晓云看来，其一，简化流程可以大大减少游客的等待时间，提升旅行体验。例如，杭州600多家酒店依托城市大脑实现30秒入住，有400多家酒店推出“无人前台”，为旅游业数字化、网络化、智能化树立了标杆。其二，可以减少人力投入。住宿业属于劳动密集型行业，客房清洁、厨师、前台等基础员工占比高，越是发达地区，劳动成本占运营成本的比重越大，简化流程能减少工时消耗，降低人力成本。其三，离不开制度保障和技术支撑。入住不收押金、离店不查房的背后，实际上有实名制入住、不文明行为游客黑名单制度、大数据追踪技术等对住客形成无形的约束。

“这一现象在住宿业疫后恢复过程中更加普遍，也是未来发展的一个基本趋势。”唐晓云说。

信用社会的进一步发展，也让越来越多的酒店采取免押金、免查房的措施。作为“第二身份证”，信用越来越被重视，消费者会主动规避不良行为。

近期，《文化和旅游部关于实施文化和旅游市场“信用+”工程的意见（公开征求意见稿）》发布，向社会公开征求意见。该意见强调着力促进信用消费。引导支持文化和旅游企业整合公共、行业、市场等多方信息，探索推出“先用后付”、“先游后付”、减免押金等以信用为基础的便捷消费产品和服务。

中新财经发现，现在很多消费者都是从在线旅行平台上预订酒店，很多平台都有信用分免押金的选择。

有的平台可以根据客人的良好信用记录，由平台进行担保，为客人提供到店免押金直接入住，离店免查房交房卡走人，离店后账户自动扣款的创新服务，让客人享受闪住闪离的住店体验。

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好措施。