青阳县“以查促改”持续提升办事指南精准度

池州香浓

信息来源：青阳县政务服务中心       

为加快推进政务服务事项规范化、标准化，青阳县政务服务中心以问题为导向，“以查促改”持续提升办事指南精准度，助力网上办事提质增效。

对照细则，全面排查。认真研究政务服务领域分析评议指标细则，制定排查质检规范，采用“技术+人工”方式，对全县近1万个县、乡、村三级政务服务事项进行全面排查，发现问题立行立改。今年以来，针对政务服务事项办事指南中的受理条件、申请材料、特别程序、办理流程等10余项主要问题开展拉网式梳理排查8轮。

精准指导，常态检查。对乡镇和部门在整改过程中遇到的平台操作、地图完善、清单整改等问题，安排专人一对一指导，对共性问题开展业务培训6次。建立检查指导责任包保机制，7名政务服务工作人员分别对应联系11个乡镇和31个县直单位，提供跟踪服务，充分调动各级各部门力量，形成上下联动、合力推进的工作格局。

压实责任，定期抽查。将政务服务事项办事指南精准度纳入营商环境考核评价的重要内容之一，开展季度考评。通过人工核查、电话核查等方式，常态化抽检，查缺补漏，压实责任。持续“以查促改”，切实为方便企业群众办事夯实基础，不断提升企业群众获得感和满意度。

只想舞一剑

切实方便企业群众办事