池州市贵池区清风街道社工站：“及时药”暖居民心

池州卓尔社工

   “清风街道社工站吧，麻烦你们给我们给我们弄点药吧！我家孩子发烧了……”清脆的铃声响起，社工刚接通电话，话筒里便传来了家长焦急、近乎呜咽的话语。12月20日的下午，清风街道社工站社工接到了来自百荷园社区留守儿童妮妮（化名）外婆的求助电话，电话里老人焦急万分。在这疫情特殊时期，孩子感冒发热，伴随咳嗽，吃不下睡不着，老人看在眼里，疼在心里，且家里没有药物，她立马联系社工，寻求帮助。工作人员先暖心安慰家长不要着急，再耐心询问家长，孩子的具体症状，老人目前的身体状况，并对此做了详细记录，并告诉老人安心等待。结束热线后，社工积极链接资源，多次协调，并在专业医护人员的指导下置药，对药品外包装酒精消毒后，由志愿者童晓敏在第一时间将药品送到了老人手中，嘱咐用药注意事项。老人感动万分，表示“有你们真好!”社工站以实际行动得到居民的认可和感激。事后，社工联系老人，再次叮嘱了注意事项，并温馨提醒要多喝水，多通风……嘱咐她如果有什么困难立即与社工站联系。防疫，防的是新冠病毒，防不掉的是爱的守护！冷冽寒冬，冷的是日常天气，冷不了社工服务炽热的心，池州市卓尔社工将继续用爱心和细心，服务居民，为老百姓办实事！通讯员（韩玫瑛 鲍霞飞）