青阳：“数字乡村智慧平台”给力基层治理

香浓先生

“没想到最后是这个‘大屏幕’帮我找回了手机，实在是太神奇了！”8月25日，青阳县庙前镇居民王金凤在采访中对“智慧庙前”数据管理中心连连称赞。原来，王金凤在河边洗衣服时不慎遗失手机，最终在“智慧庙前”数据管理中心的帮助下找回手机。 依靠数字赋能帮助群众纾难解困，这是“数字乡村”在庙前镇的生动应用。近年来，庙前镇加快推进数字乡村建设，积极探索基层数字化治理新模式，依托“智慧庙前”数据管理中心、“数字乡村”微信小程序，用数字化、智能化手段赋能乡村治理。从2022年6月数字乡村智慧平台正式投入上线以来，已帮助群众解决各类小诉求、小矛盾60余件，在维护社会和谐稳定中发挥了重要作用。 织“天网”强化矛盾纠纷智慧防控 今年初，在庙前镇三义村，一位老人头破血流，倒在路边，昏迷不醒，老人的三轮车也侧翻在一旁。 “当时老人的家属怀疑是发生交通肇事逃逸，但我们通过管理中心“天眼工程”发现，是老人骑车速度过快导致翻车受伤。”“智慧庙前”数据管理中心工作人员通过“天眼”查询，第一时间消除了老人家属的误会，也消除了一个信访隐患。 “我们这个平台就像一个大脑，里面有许多‘神经元细胞’，不仅智慧而且全能。”庙前镇综治中心主任夏振天介绍，该镇充分整合辖区技防资源，将330余路视频监控接入“智慧庙前”数据管理中心，新建AI识别视频监控30路，对全镇重要路口和场所的突发类矛盾纠纷等问题可以做到实时记录，方便工作人员视频回溯，调处定责，也为高效化解信访矛盾纠纷和隐患提供了第一手资料。 布“地网”强化矛盾纠纷整体防控 “自从安装了‘数字乡村’APP，我们网格员的工作更好开展了，发现什么问题，只要拿手机拍照记录上传，管理员就可以立刻收到，及时处理。”庙前镇的一名网格员与记者攀谈道。 据了解，庙前镇现有158名网格员、165名平安志愿者和298名义警，他们以“日常+定期”的方式走村入户，点对点进行数字乡村和普法宣传，同时加强重点人员的教育管控，深化矛盾纠纷排查化解，变刚性管理为柔性服务，变事后处理为事前预防，强化整体防控。在重要时期，他们在辖区内主要路段和重点公共场所坚守执勤，夜间开展流动巡逻，发现异常问题和矛盾纠纷隐患及时在“数字乡村”小程序记录，并反馈办理情况，形成清单式闭环管理。 组“**”强化矛盾纠纷群防群控 “以前反映问题总担心得不到重视、得不到解决，现在有了这个微信小程序，可以实时看到自己反馈问题的处理进展情况，真是太方便了！”说起“数字乡村”微信小程序，双桥村村民华成兵感慨道。 在“数字乡村”小程序里，有“民事直说”“随手拍”等方便群众反映诉求的窗口栏目，群众有大事小事、不懂难懂等问题，都可以直接在这些栏目提交，镇、村管理员在后台收到群众诉求后，实行“统一挂号、分别诊病”，由相应的业务负责人员来“对症下药”，对一些复杂“病例”，由镇、村两级共同“诊断”，“操刀”解决。这种群防群治的方式不仅提高了镇、村为民办事效率，也将一部分信访矛盾隐患扼杀在萌芽状态，更为全镇的信访形势分析研判提供了有利思路。 庙前镇政法委员傅明聪表示：“将进一步探索、创新群众诉求办理新模式，持续优化数字乡村线上互动、线下参与、群众自治、共建共享等方式，让广大群众成为基层治理的参与者、共建者和维护者，切切实实地让群众信访诉求在数字乡村平台上落地生花。” 来源：安徽法制报、青阳县融媒体中心

只想舞一剑

让广大群众成为基层治理的参与者