2021年10月,刘旗旗成为乔木乡东源村退役军人服务站的一名退役军人工作人员。作为一名退役军人,刘旗旗同志秉持着一颗“真诚服务、情系老兵”的爱心,发扬迎难而上的担当精神,当好退役军人的联络员,时刻以事无大小的态度面对工作,有效帮助解决了退役军人存在实际困难。
刚接手东源村退役军人事务时,为掌握第一手情况,刘旗旗挨家挨户的到退役军人家中走访,与老兵们聊天,了解他们的生活生产情况,换位思考去关心他们、了解他们。走访中,他发现有2户低保且身体不是太好的退役老兵家庭,他对这两户予以特别关注,对他们的家庭情况、收入来源以及存在困难都作了详细的了解,帮助落实帮扶政策,并联合乡民政等部门进行多次回访送温暖。
乔木乡东源村退役老兵王小九在2022年上半年由于身体不适到医院就诊后,发票报销程序不了解,随即找到服务站,讲出了自己的诉求,刘旗旗同志高度重视,第一时间将情况上报到乡退役军人服务站并立即为老兵解读了相关政策和具体步骤,同时告知本人着手准备医疗报销相关材料。
“今后我将更加扎实、细致地把工作做好,更好地为老兵排忧解难,用心用力用情做好退役军人事务保障工作。”刘旗旗表示。来源:精彩乔木
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