青阳县“三个着力”促进离休干部医疗服务工作

池州老干局

       日前，青阳县老干部服务中心工作人员与县医院内二科王庭医生一同来到92岁高龄的离休干部汪玉清家中。王庭医生为汪老夫妻俩测量了血压、血糖，并耐心地贴在老人耳边同他们交流，告诉老人：“你们的身体状况很正常，很好！”当得知汪老每天清晨四、五点钟就出门步行健身时，王医生当即叮嘱老人：“早晨不要起太早出门锻炼，要等到路上有行人了再出门。步行时间也不宜太长，以免对膝关节造成损伤。”听了王医生的暖心话语，老夫妻俩非常感激，连声道谢。

       近年来，针对离休干部整体进入更高年龄、更高发病率的“后双高期”阶段，青阳县积极调整工作思路，紧密结合实际，坚持从“三个着力”入手， 努力为离休干部提供更加便捷、贴心的医疗保健服务，不断提升离休干部的获得感、幸福感和满意度。


着力推动医疗服务亲情化
从两家县级医院挑选10余名有丰富临床经验的医师组建离休干部家庭医生服务团队，每位离休干部从中自愿选择一名医生作为其家庭医生。家庭医生与离休干部签订服务协议书，不定期开展上门巡诊，提供日常保健咨询服务，协助办理门诊及住院就医、县外就医转诊手续等，使老干部们能够享受到专业化、亲情化、便捷化的医疗保健服务。


着力简化医药费结算手续
确定了14家药店为离休干部慢性病定点药店，且药店的区域分布基本覆盖了县城主城区范围，较好地满足了老干部们“就近购药”的需求。同时，进一步简化医药费结算手续，离休干部在两家县级定点医院和14家慢性病定点药店就医取药时，可凭《离休干部医疗就诊证》记账，无须个人垫付费用，极大地方便了老干部们日常看病就医。


着力解决医疗服务实际问题
通过上门走访和电话问询的方式向离休干部广泛收集医疗服务工作方面的意见和建议，对于能够答复的当场予以答复，不能答复的则将意见和建议及时反馈给相关部门，督促加以解决，并将办理结果及时告知老干部。近年来，共收集到老干部反映的内容涉及医保报销、医疗奖励金领取、家庭医生服务等方面的意见建议13条，均得到有效解决。