蓉城镇：贴心“三服务”助企解难 - 池州查查网

为全力营造让企业投资放心、创业安心、发展顺心的营商环境，蓉城镇在送政策、解难题、优服务上下功夫，落实惠企政策，提振企业发展信心，促进企业创新发展，推动企业纾困解难形成常态长效。

主动服务，惠企政策送上门。严格落实企业走访工作，坚持主动服务、上门服务、靠前服务，深入辖区实地走访调研企业，了解企业生产经营状况及招工用工等情况，将惠企政策送上门。始终坚持问题导向，聚焦企业诉求，围绕企业发展的难点和堵点，给企业开展指导性、针对性的政策宣传，并指导企业用足用好各项惠企政策，真正做到政策“送上门、讲得清、有成效”，切实消除政企沟通壁垒。今年以来发放惠企政策汇编110余份，开展专场培训10余次。

精准服务，收集问题通堵点。定期开展企业走访行动，深入企业、车间、厂房，开展实地对接、问需问难，着力在一线把企业问题找准找实，在一线帮助企业及时消化解决问题。通过面对面与企业经营者交流，深入了解企业运营情况，积极倾听企业发展痛点、难点。在坚持问题导向的基础上，瞄准企业问题难点，注重分类、攻坚克难、提高效率，力求全部化解。今年以来，服务企业专员共走访企业180次，其中电话服务15次，实地走访140次，微信服务25次，共收集解决15条企业诉求。

提优服务，暖心代办添活力。建立健全代办帮办工作机制，提高代办帮办队伍服务水平，让群众少跑腿、服务多跑路，全面提升政务服务效能，助力营商环境再优化。蓉城镇为辖区内企业全程提供“项目管家+专职代办帮办员”服务，针对办事企业需求，设立企业开办注销免费代办帮办服务点，通过“免费代帮办、大厅办理、一对一代帮办”的服务模式，让代办帮办员跑替代办事企业跑。免费为企业提供咨询、材料准备、业务办理等全过程服务，真正实现了全流程代办帮办服务。今年以来，代办帮办窗口已接待办事群众30余次，帮助注销企业5户，开办企业10余户。

下一步，蓉城镇将继续担当责任、主动作为，认真细致做好服务企业发展工作，当好惠企政策“宣传员”，服务企业“店小二”，企业困难“化解员”，以实际成效为优化营商环境助力，增强企业发展信心，为蓉城经济社会高质量发展注入强劲新动能。