池州查查网

标题: 为什么现在酒店不收押金、不查房了? [打印本页]

作者: 只想舞一剑    时间: 2023-9-7 07:54
标题: 为什么现在酒店不收押金、不查房了?

为什么流行免押金、免查房?

不收押金,退房免查房,可以实现快速退房,有效提升消费者体验,用“流程的减法”换取了“体验的加法”。

中国旅游研究院副院长唐晓云对中新财经记者表示,这是行业的进步,是文明旅游和住宿业现代化的积极体现,也是实名入住制度、酒店数字化管理、游客文明素养提升等因素共同作用的结果,是酒店降本提效的必然选择。

在唐晓云看来,其一,简化流程可以大大减少游客的等待时间,提升旅行体验。例如,杭州600多家酒店依托城市大脑实现30秒入住,有400多家酒店推出“无人前台”,为旅游业数字化、网络化、智能化树立了标杆。其二,可以减少人力投入。住宿业属于劳动密集型行业,客房清洁、厨师、前台等基础员工占比高,越是发达地区,劳动成本占运营成本的比重越大,简化流程能减少工时消耗,降低人力成本。其三,离不开制度保障和技术支撑。入住不收押金、离店不查房的背后,实际上有实名制入住、不文明行为游客黑名单制度、大数据追踪技术等对住客形成无形的约束。

“这一现象在住宿业疫后恢复过程中更加普遍,也是未来发展的一个基本趋势。”唐晓云说。

信用社会的进一步发展,也让越来越多的酒店采取免押金、免查房的措施。作为“第二身份证”,信用越来越被重视,消费者会主动规避不良行为。

近期,《文化和旅游部关于实施文化和旅游市场“信用+”工程的意见(公开征求意见稿)》发布,向社会公开征求意见。该意见强调着力促进信用消费。引导支持文化和旅游企业整合公共、行业、市场等多方信息,探索推出“先用后付”、“先游后付”、减免押金等以信用为基础的便捷消费产品和服务。

中新财经发现,现在很多消费者都是从在线旅行平台上预订酒店,很多平台都有信用分免押金的选择。

有的平台可以根据客人的良好信用记录,由平台进行担保,为客人提供到店免押金直接入住,离店免查房交房卡走人,离店后账户自动扣款的创新服务,让客人享受闪住闪离的住店体验。



作者: 只想舞一剑    时间: 2023-9-8 09:35
好措施。




欢迎光临 池州查查网 (https://bbs.chizhouchacha.com/) Powered by Discuz! X3.2