“派出所领导，我这边有件纠纷的事情，麻烦你们帮忙来处理一下。”1月12日12时许，青阳县公安局庙前派出所辖区居民程先生在“三义村网上警民议事厅”微信群内求助社区民警称，其是鸭子养殖户，现与买主葛先生因鸭蛋钱款问题产生纠纷，请求民警帮助。
看到信息后，民警立即在群里回复。随即，民警根据程先生提供的信息赶到现场，面对面倾听了双方的诉求。原来，葛先生之前在程先生处购买了一批鸭蛋，当时并未付款，临近年关程先生去找葛先生要账，双方言语上互不相让，产生纠纷。
为妥善化解矛盾，民警一边安抚双方情绪，一边对双方当事人摆事实、讲道理，以法理教育、情理感化，劝解双方当事人换位思考。通过民警的耐心协调和努力，程先生和葛先生握手言和，在民警的见证下，两人签下调解协议书，葛先生当场将买鸭蛋的钱款转给了程先生，该起矛盾纠纷得以圆满化解。
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